USO DE LA RED

Construimos la red para que la máxima capacidad maneje los picos y cambios en los patrones de uso. Invertimos con regularidad en nuestra red y tenemos miles de ingenieros a nivel local y nacional que trabajan añadiendo capacidad donde se necesita.

El tráfico en nuestra red se ha estabilizado en la mayoría de los mercados, incluyendo los impactados por el COVID-19 inicialmente.

El trabajo desde casa está impulsando el aumento de uso de nuevas aplicaciones. El uso durante los días laborables de la semana ha aumentado, impulsado principalmente por VoIP, videoconferencias y VPN a medida que las personas continúan trabajando y aprendiendo desde casa.

• VoIP y videoconferencias han aumentado 210-285%
• El tráfico VPN ha aumentado 30-40%

El “horario estelar” en nuestra red (el momento de más actividad del día) se ve hoy drásticamente diferente a medida que la nación se habitúa a los nuevos patrones. Desde el 1 de marzo, hemos visto un aumento del 32% en el tráfico de cargas y un 11% de aumento en el tráfico de descargas, todavía dentro de la capacidad total de nuestra red. El pico de descargas se ha movido de las 9 p.m. a entre las 7 p.m. y las 8 p.m, mientras que el pico de cargas se ha movido de las 9 p.m. a entre las 8 a.m. y las 6 p.m. en la mayor parte de las ciudades.

El entretenimiento, streaming y los videojuegos en línea continúan dominando. El uso por la noche y durante el fin de semana es mayor ya que los clientes han aumentado significativamente la cantidad de tiempo que pasan viendo televisión y jugando en línea; el tráfico máximo de descargas continúa siendo por las tardes y los fines de semana a nivel nacional, como promedio.

• Las descargas de videojuegos han aumentado 20-80%, dependiendo de los nuevos lanzamientos
• Streaming y el consumo de video a través de la web ha aumentado 20-40%.
• En televisión, vemos patrones similares:
  • 8 horas más viendo televisión al día por hogar.
  • 50% más de horas de consumo de VOD interanual.
  • Un aumento de más del 250% en búsqueda por voz de contenido “Gratis”.
  • Hemos visto que las consultas en el Control Remoto por voz algunos días superan los 50 millones.

AUMENTOS EN EL WIFI

A medida que el mundo trabaja desde casa, el WiFi es el motor fundamental inalámbrico que nos mantiene a todos conectados.

• En Xfinity Mobile, vemos una disminución del 17% en el uso de datos LTE y un aumento del 36% en el uso de datos móviles a través del WiFi

CONFIABILIDAD

Nuestra red está funcionando bien. Estamos micro-monitoreando nuestra red, incluyendo la ejecución de pruebas de velocidad de más de 700,000 la mayoría de los días. Continuamente probamos, monitoreamos y mejoramos nuestros sistemas y red para asegurar que están listos para respaldar el uso del cliente. Nuestros ingenieros de red en todo el país trabajan día y noche para añadir capacidad donde se necesite.

Nuestra inversión proactiva y continua en la red para añadir fibra y capacidad nos ha puesto en una buena posición para administrar los aumentos que estamos experimentando hoy. Aunque la experiencia COVID-19 es nueva y no tiene precedentes, el ecosistema del Internet es flexible y funciona de la manera en que fue diseñado.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

La privacidad, la seguridad y la protección en línea nunca han sido más importantes. A medida que más personas usan el Internet para mantenerse conectados, es más importante que nunca que nuestros clientes se mantengan alerta. Aquí está nuestro compromiso de privacidad y seguridad (contenido en inglés).

Ayudamos a proteger a nuestros clientes con múltiples niveles de seguridad que automáticamente detectan y bloquean cientos de miles de eventos cibernéticos cada segundo y un equipo de expertos en seguridad que trabajan las 24 horas del día, los 365 días del año.